1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика Общества с ограниченной ответственностью «Прайм Групп»
(ИНН 9728149066 ОГРН 1257700033843) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения Политики.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://paper-prime.ru/ (далее – Сайт).
1.4. Использование Сайта, оформление Заявки, направление сообщения Оператору через Сайт, социальные сети, мессенджеры и иные каналы связи означает ознакомление Пользователя с Политикой. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, оформляется отдельно в предусмотренной форме.
2. Термины и определения
Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор персональных данных (Оператор) – Общества с ограниченной ответственностью «Прайм Групп», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке и действия (операции), совершаемые с ними.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
Защита персональных данных – деятельность, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.
Сookie-файлы – файлы с данными, которые размещаются (хранятся) на устройстве Пользователя, когда он посещает Сайт, и могут содержать его идентификатор, сведения об устройстве, браузере. Сookie-файлы могут быть как «сеансовые», так и «постоянные».
3. Цели и основания обработки ПД
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
- осуществление гражданско-правовых отношений;
- рассмотрение заявки Пользователя (посетителя Сайта);
- подготовка к заключению и исполнению договора на оказание услуг;
- коммуникация с Пользователем (посетителем Сайта) по вопросам, связанным с обращением, заявкой или оказанием услуг;
- направление Пользователю (посетителю Сайта) рекламных материалов, информации и запросов, в том числе push-уведомлений;
- контроль и улучшение работы Сайта и качества обслуживания Оператора;
- ведение статистики и аналитики посещаемости Сайта;
- обратная связь с субъектами персональных данных;
3.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных, а также согласия субъектов персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется по закону.
4. Категории субъектов ПД, объем и категории обрабатываемых ПД
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
Клиенты и контрагенты Оператора:
- фамилия, имя, отчество;
- контактные данные (телефон, электронная почта, username в социальных сетях);
- иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами, необходимые для заключения и исполнения договоров;
Лица, оставляющие заявку на Сайте, лица, направляющие обращения через Сайт, электронную почту или мессенджеры:
- фамилия, имя, отчество;
- контактные данные (телефон, электронная почта, username в социальных сетях);
- содержание обращения, заявки, сообщения или иная информация, которую Пользователь добровольно сообщает Оператору.
- иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами, необходимые для заключения и исполнения договоров;
Посетители Сайта Оператора:
- сведения о местоположении (город);
- IP-адрес пользователя;
- User-Agent (тип устройства и браузера);
- дату и время (UTC);
- данные cookies;
- иные персональные данные, предоставляемые посетителями Сайта Оператора, физическими лицами, обратившимися через форму обратной связи.
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и не оформлено в установленном порядке.
5. Права и обязанности
5.1. Основные права субъекта персональных данных.
Субъект ПД имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
- подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законом;
- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- обращение к Оператору и направление ему запросов;
- обжалование действий или бездействия Оператора.
5.2. Оператор имеет право:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом;
- поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых договоров при соблюдении требований законодательства Российской Федерации;
- продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством.
5.3. Обязанности Оператора:
- при сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
- опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6. Порядок и условия обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор получает персональные данные непосредственно от субъекта персональных данных при заполнении форм на Сайте, направлении сообщений, звонков, обращений через мессенджеры, электронную почту и иными способами, предусмотренными функционалом Сайта.
6.3. Оператор может осуществлять обработку персональных данных следующими способами: неавтоматизированная обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных.
6.4. Обработка персональных данных осуществляется путем:
- получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
- использования иных способов обработки персональных данных.
6.5. Передача персональных данных в государственные органы осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- обеспечивает контроль за соблюдением требований к обработке и защите персональных данных;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
6.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или соглашением.
6.8. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
6.9. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.10. Хранение персональных данных.
6.10.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
6.10.2. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в сейфах, в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
6.10.3. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
6.10.4. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
6.11. Уничтожение персональных данных.
6.11.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
6.11.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
6.11.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
6.11.4. Уничтожение персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения целей обработки персональных данных либо получения отзыва согласия субъекта персональных данных, если иной срок не предусмотрен законодательством.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.2. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
7.3. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
7.3.1. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
7.3.2. Разработка положений в отношении обработки персональных данных.
7.3.3. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
7.3.4. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
7.3.5. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
7.3.6. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
7.3.7. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
7.3.8. Использование сложных паролей и иных средств аутентификации;
8. Обработка электронных пользовательских данных
8.1. Согласие посетителя Сайта Оператора может быть получено Оператором в форме совершения субъектом персональных данных следующих конклюдентных действий:
- принятия условий, правил пользования информационными ресурсами Оператора;
- продолжения использования Сайта Оператора, взаимодействия с его пользовательскими интерфейсами после уведомления пользователя об обработке данных;
- проставления отметок, заполнения соответствующих полей в формах, бланках;
- поддержания электронной переписки, в которой говорится об обработке персональных данных;
- иных действий, совершаемых субъектом персональных данных, по которым можно судить о его волеизъявлении.
8.2. Совершение указанных действий субъектом персональных данных в соответствии с Политикой означает согласие с Политикой. Согласие с Политикой означает согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных.
8.3. Оператор вправе передавать отдельные персональные данные третьим лицам, обеспечивающим техническое функционирование Сайта, услуги хостинга, аналитики, коммуникации с Пользователями и иные сервисы, необходимые для достижения целей обработки персональных данных.
8.4. Оператор может собирать электронные пользовательские данные на своем сайте автоматически. В этом случае посетителям Сайта Оператора могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке данных cookies со ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.
8.5. Кроме обработки данных cookies, установленных самими сайтами Оператора, могут быть использованы cookies, относящиеся к сайтам сторонних организаций, например, в случаях, когда на Сайте Оператора используются сторонние компоненты и программное обеспечение.
8.6. Обработка данных cookies необходима Оператору для корректной работы сайта, повышения эффективности и удобства работы с сайтом, проведения рекламных кампаний и маркетинговых исследований, а также иных целей.
8.7. Принятие посетителем Сайта Оператора условий обработки cookies или закрытие всплывающего уведомления в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookies на Сайте Оператора.
8.8. Если посетитель не согласен с обработкой cookies, он может сделать это с помощью настроек браузера или может покинуть сайт во избежание обработки cookies.
8.9. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и маркетинговые инструменты третьих лиц, в том числе Яндекс.Метрика, Google Analytics и иные аналогичные сервисы, осуществляющие сбор обезличенной информации о действиях Пользователей на Сайте.
9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
9.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
9.2. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
9.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
9.5. Вопросы, претензии и отзывы согласия на обработку персональных данных возможно направить по адресу электронной почты Оператора: tender.praim.rf@yandex.ru, praim.grupp.ooo@yandex.ru, а также по юридическому адресу Оператора.
10. Ответственность
10.1. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных документов Оператора в области персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Политика вступает в силу с момента утверждения и действует бессрочно до принятия новой Политики.